Política de envío

Dónde enviamos

Enviamos a la España peninsular y a las Islas Baleares. Por ahora no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla: si tu dirección es de allí, el pago no te dejará terminar el pedido.

Cuánto cuesta

El envío con seguimiento es gratis en todos los pedidos. No hay gastos de preparación ni cargos añadidos.

Cuánto tarda

Cada joya se fabrica y se graba cuando haces el pedido. Los plazos habituales son estos:

• Fabricación y grabado: de 2 a 5 días laborables.
• Envío: de 4 a 7 días laborables desde que sale del taller.

Los pedidos hechos un día laborable antes de las 14:00 (hora peninsular) empiezan a contar ese mismo día. En la ficha de cada joya ves las fechas estimadas de entrega antes de pagar. Son estimaciones: la transportista decide el día exacto.

Las joyas se fabrican en nuestro taller asociado de Róterdam (Países Bajos). Al ser un envío dentro de la Unión Europea, no hay aduanas ni pagos extra al recibirlo.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale del taller te enviamos un correo con el enlace de seguimiento.

Navidad y Reyes

Para recibirlo antes del 24 de diciembre, pide como muy tarde el 3 de diciembre. Para Reyes, como muy tarde el 15 de diciembre. Si pides después, lo fabricamos igual, pero no podemos prometer que llegue a tiempo y no te diremos lo contrario.

Si algo va mal con la entrega

Si el seguimiento no se mueve en una semana, o figura como entregado y no lo tienes, escríbenos a nesqi.help@gmail.com con el número de pedido. Si el paquete se ha perdido y la dirección era correcta, te enviamos otra joya sin coste.

Revisa la dirección al pagar. Si un paquete vuelve porque la dirección estaba mal o incompleta, podemos reenviarlo cuando nos confirmes la correcta, pero el nuevo envío corre por tu cuenta.

Nesqi es una tienda de Francisco Javier Fernández Sánchez (NIF 54236069E), Calle Dolores Gámez Ruiz 3, Axarco 2, 4B, 29700 Vélez-Málaga (Málaga), España. Contacto: nesqi.help@gmail.com.